Momenteel treft het coronavirus COVID-19 de hele wereld. Ook dove mensen kunnen hier ziek van worden. Doof Vlaanderen probeert zo veel mogelijk informatie te verspreiden over hoe je vermijdt de ziekte op te lopen. We hopen dat er geen dove mensen in het ziekenhuis belanden.
Voor het geval dat er toch dove mensen naar het ziekenhuis moeten, hebben we onze aanbevelingen van juni 2019, in samenwerking met Unia, opnieuw verstuurd naar ziekenhuizen en bevoegde ministers. Verder is er een zeer bruikbaar en handig infoblad met algemene tips voor ziekenhuizen voor een goed onthaal en vlotte communicatie. We raden je aan dit infoblad mee te nemen naar het ziekenhuis. Daarnaast versturen we ziekenhuizen nog de onderstaande aanvullende tips, specifiek voor deze coronacrisis.
Wat zijn verschillende communicatiekanalen in Vlaamse Gebarentaal?
- Rechtstreekse communicatie met doof gebarentalig personeel (bv. verpleegkundige). Vraag hier eventueel naar.
- Een live tolk
- Het ziekenhuis moet de veiligheid van de tolk garanderen, bv. achter glas of doorzichtig plastic.
- Het ziekenhuis zoekt en vergoedt tolk. Geef je voorkeurstolken door indien gewenst.
- Videobellen met een tolk die thuis werkt
- Dit is enkel mogelijk door de coronamaatregelen
- Het ziekenhuis moet een laptop/tablet (beeldscherm) met internetverbinding en de gepaste software voorzien, zoals Zoom, Skype, Facetime, WhatsApp, ...
- Het ziekenhuis zoekt en vergoedt tolk. Geef je voorkeurstolken door indien gewenst.
- Vaste tolk in het ziekenhuis
- Ter plaatse in UZ Gent
- Kan videobellen naar deze ziekenhuizen (lijst op scherm plakken)
- Niet op vaste dagen beschikbaar
- Kan op afspraak
- (nog vragen aan Ingeborg wat de officiële manier is om haar te contacteren)
- Afstandstolkendienst
Wat?
- Via beeldscherm (laptop, tablet, gsm).
- Een dienstverlening georganiseerd door CAB.
- Openingsuren tijdens de coronacrisis
- Tijdens weekdagen: 8u00 - 20u00
- In het weekend: 8u30 - 20u00
- Afspraak mogelijk tijdens weekdagen: 8u00 - 12u00
Verantwoordelijkheid ziekenhuis
Het ziekenhuis is verantwoordelijk om goede communicatie te voorzien. Dat betekent dat het ziekenhuis een laptop/tablet (beeldscherm) met internetverbinding en de gepaste software te voorzien. Ondanks lobbywerk van Doof Vlaanderen, zijn niet alle ziekenhuizen voorbereid om dove patiënten te ontvangen en goede communicatie te verzekeren.
We adviseren daarom om op voorhand een eigen profiel voor afstandstolken aan te maken.
- De app is gratis voor dove mensen: http://www.cabvlaanderen.be/afstandstolken/downloaden.aspx
- Een account kan je hier aanmaken: http://www.cabvlaanderen.be/afstandstolken/inschrijven.aspx
- Uitleg over de app kan je hier vinden: http://www.cabvlaanderen.be/afstandstolken/handleiding.aspx
- Op voorhand testen om eventuele noodcommunicatie vlot te laten verlopen.
- Inloggegevens bij de hand hebben wanneer je naar het ziekenhuis gaat.
Je hebt recht op volledige informatie en communicatie in Vlaamse Gebarentaal over je gezondheidstoestand. Heb je nog andere quick tips of kom je nog hindernissen tegen in ziekenhuizen? Deel deze gerust met ons. Contacteer Ine Martens.
